to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Yenilemede Hata Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tavrı
Sigortam.net ile bugün aracımın sigorta ve kasko poliçesini yenilemek için internet sitesine girdim. Trafik sigortasının ödemesini yapıp poliçemi yeniledim. Fakat kasko ödemesi yaparken hata alıyordum. Şöyle bir uyarı ile karşılaştım:
Poliçen şu anda oluşturulamıyor. Bu durum aşağıdaki sebeplerden kaynaklanıyor olabilir. Bilgilerini kontrol ederek tekrar deneyebilir veya uzman danışmanlarımıza ulaşıp poliçeni hemen başlatabilirsin.
1- Kartının işlem izinleri kapalı olabilir, bankan ile görüşüp izinlerini açtırmalısın.
2- E-ticaret işlem sınırı aşılmış olabilir, başka bir kart ile işlemine devam edebilirsin.
3- Banka işlemi onaylamamış olabilir, bunun için bankan ile görüşmelisin.
4- Banka servisi geçici olarak devre dışı olabilir, başka bir bankanın kartını deneyebilirsin.
Uzman sigorta danışmanımızı hemen arayarak poliçeni başlatabilirsin.
0216 250 76 65
Hatta B**** Bey isimli müşteri temsilcisi çıktı. Yardımcı olmak yerine, sert ve üslupsuz bir şekilde 'Siz yapacaksanız bizi niye aradınız?' gibi bir söylemle karşılaştım. Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
