Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kasko Poliçesi Transfer Gecikmesi Ve Kaskosuz Araç Kullanma Zorunluluğu

Ali'nin Teşekkür Mesajı
İlginize teşekkür ederim Canan Hanım ve sigortam.net

Sigortam.net üzerinden yaptırdığım kasko poliçemin 35 brs 476 plakalı aracımdan, yeni aldığım ve aktif olarak kullanmakta olduğum 35 bjl 090 plakalı aracıma devredilmesini 14.09.2026 tarihinde talep ettim. Aynı gün ruhsatı mail olarak ilettim ve ayrıca poliçe numarası 100000430816799 olan kaskonun yeni aracıma devri için el yazılı, imzalı dilekçemi de gönderdim. Buna rağmen üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın poliçe devri hâlâ yapılmadı ve bu süreçte kaskosuz şekilde araç kullanmak zorunda bırakıldım.

Yaklaşık 12 bin tl prim ödemesi yaptığım kasko poliçemin devri için 444 2 400 numaralı Sigortam.net hattını da aradım. Bana model yolunun hatalı geldiğini, bu nedenle işlem yapılmadığını söylediler. Ancak ben ruhsatı ve gerekli bilgileri daha ilk günden doğru şekilde iletmeme rağmen hâlâ çözüm sunulmadı, süreç uzatıldı ve mağdur edildim.

Yeni aracımın kasko poliçesinin, 35 bjl 090 plakalı araca olacak şekilde, ivedilikle ve kesintisiz biçimde devredilmesini, bu süreçte kaskosuz bırakılmam nedeniyle oluşabilecek risk ve mağduriyetlerimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

21 Eylül 03:00 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Ali
22 Eylül 13:15

İlginize teşekkür ederim Canan Hanım ve sigortam.net

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sigortam.net'ten Kasko Aktarımında Cevapsızlık Ve Süreç Uzunluğu

Yaklaşık altı senedir tüm kasko ve sigorta işlemlerimi Sigortam.net üzerinden yaptıran bir müşteriyim. Üç gün önce aracı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sigortam.net Trafik Poliçesinde Yanlış Girilen Koltuk Sayısı

Sigortam.netTrafik Poliçesinde Yanlış Girilen Koltuk Sayısı

Profil fotoğrafı
Selim
Sigortam.net Tarafından Yapılan Trafik Sigortası İptali!

Sigortam.netTarafından Yapılan Trafik Sigortası İptali!

Profil fotoğrafı
Suleyman
Sigortam.net Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Konusunda Yanlış Bilgilendirme

Sigortam.netTamamlayıcı Sağlık Sigortası Konusunda Yanlış Bilgilendirme

Profil fotoğrafı
Tugay
Sigortam.net Beni Yıldırmaya Çalışıyor

Sigortam.net BeniYıldırmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Özay
Sigortam.net Poliçede Görünen Yanlış Telefon Numarası

Sigortam.netPoliçede Görünen Yanlış Telefon Numarası

Profil fotoğrafı
Ekrem
Sigortam.net Sigorta Poliçesi İptali!

Sigortam.netSigorta Poliçesi İptali!

Profil fotoğrafı
Mehmet