Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadircan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Poliçesinde Yanlış Araç Modeli Ve Eski Sahip Bilgisi Düzeltme Talebi

profile
14 Nisan 12:05
484
Kadircan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim tüm sorun çözüldü”

13.04.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Ancak poliçe düzenlendikten sonra kasko bilgilerinde aracın modelinin yanlış yazıldığını, sigortalı bilgilerinde ise aracın eski sahibinin isminin yer aldığını fark ettim. Kendi üyeliğim üzerinden, kendi aracım için işlem yapmama rağmen poliçenin eski araç sahibi adına kesilmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hatanın düzeltilmesi için dünden beri müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Buna rağmen, Sigortam.net yetkilileri ya poliçedeki bilgileri düzeltmek yerine ya da iptal işlemini gerçekleştirebilmek için aracın eski sahibinden, yani poliçede sigortalı görünen kişiden ıslak imzalı dilekçe getirmemi istiyor. Aracın eski sahibine ulaşmak, dilekçe istemek ve bu süreci takip etmek benim için hem zor hem de mantıksız bir yük haline geliyor. Üstelik defalarca aranmama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.

32175639 numaralı kasko poliçemdeki bu hatanın, benden eski araç sahibinin ıslak imzalı dilekçesi istenmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Kendi üyeliğim üzerinden yaptığım işlemde oluşan bu hatanın sorumluluğunun bana yüklenmemesini, ya poliçe üzerindeki sigortalı ve araç bilgilerinin doğru şekilde düzeltilmesini ya da hiçbir ek şart koşulmadan poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 12:15 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

14 Nisan 14:40

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

Kadircan
Kadircan
14 Nisan 14:43

İlgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim tüm sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

İzni Olmadan Kasko Poliçesi İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
09 Ocak 15:26
738
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Kasko İşlemi Nedeniyle Yeni Araçta Sigorta Engeli

profile
05 Ocak 17:32
350
hatali-kasko-islemi-nedeniyle-yeni-aracta-sigorta-engeli-1.jpg

Kasko Poliçesi İptalinde Uzayan Süre Ve Sürekli Evrak Talebi

profile
16 Mart 19:19
299

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz