Kasko İptali Haftalardır Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

21 Temmuz 2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden yaptırdığım kasko poliçesini iptal ettirmek için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi “1 gün içinde iptal gerçekleşir” dedi. Ayrıca kendi web sitelerinde de iptalin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça yazmakta. Ancak bugün 30 Temmuz ve hâlâ kasko iptali yapılmadı! Defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirici, oyalayıcı ve ilgisiz cevaplarla karşılaşıyorum. Bu kadar süre geçmesine rağmen iptal işleminin hala tamamlanmaması yasal olmayan bir bekletmedir ve müşteriyi mağdur etmeye yönelik bilinçli bir ihmaldir. Sigortam.net gibi büyük bir platformun bu derece ciddiyetsiz ve güven sarsıcı bir şekilde çalışmasını kabul etmiyorum. Tüketici olarak hakkımı hem Tüketici Hakem Heyeti hem de CİMER üzerinden arayacağımı, gerekli şikayetleri yapacağımı açıkça bildiriyorum. Bu mağduriyetin derhal giderilmesini, poliçemin iptal edilerek ücret iadesinin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.