to read complaints and reviews, or file yours.İptal Şartlarında İndirim Geri Alımı Bilgisi Verilmedi
29.07.2026 tarihinde sigortam.net üzerinden 34 fyp 430 plakalı aracım için trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken tarafıma 225 TL indirim uygulanarak prim tutarı düşürüldü. Ancak daha sonra kendi talebimle poliçemin iptal edilmesini istediğimde, bu indirim tutarının benden ayrıca tahsil edilmek istendiğini gördüm.
Poliçe satışı aşamasında, iptal durumunda bu indirim tutarının geri alınacağına dair açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı. Ne sözlü ne de yazılı olarak bu konuda dikkatimi çekecek bir uyarı almadım. Bu nedenle başta avantaj gibi sunulan indirim tutarının, sonradan müşteriden ek tahsilat olarak geri alınmaya çalışılmasını doğru ve şeffaf bulmuyorum.
Akbank’tan gelen bilgilendirme mesajında da görüldüğü üzere, 08.09.2026 tarihinde sigortam net a. Ş. Adına kartımdan 225 TL tahsilat yapılmıştır. Satış sürecinde yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadan uygulanan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Trafik sigortası poliçeme ait 225 TL indirim bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin iptal şartları konusunda daha şeffaf ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
