Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Poliçe Sonrası Haksız Ek Ücret Ve Kart Bilgisi Güvenliği Endişesi

profile
15 Ekim 2025 00:22
1.447
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetime hemen dönüş yapıp problemimi çözen E** hanıma teşekkür ediyorum.”

Sigortam.net üzerinden 16.07.2025 tarihinde trafik sigortası poliçesi için işlem yaptım. 311000460192240 numaralı poliçemi, aracımı sattığım için kendim iptal ettim. Bana verilen fiyat 13.326,50 TL idi. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, kredi kartımdan 13.738,50 TL çekileceğini ve 412 TL’nin tarafıma geri iade edileceğini söyledi. Sebebini sorduğumda sadece prosedür diye geçiştirdi. Poliçemi iptal ettikten sonra, aldığım hizmetin bedeli benden kesilerek kalan tutar tarafıma iade edildi. Şimdi ise 412 TL’yi benden tekrar talep ediyorlar ve bu parayı benim bilgim dışında onlara vermiş olduğum kart bilgileriyle kartımdan çekmeye çalışmışlar ayrıca firmada bulunan kart bilgileriminde silinmesini talep ediyorum.

Poliçemi kendim iptal ettiğim ve kalan tutar tarafıma iade edildiği halde, benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. 412 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve açıklama bekliyorum.

15 Ekim 2025 00:30 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

15 Ekim 2025 10:35

Merhaba,   Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?   Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin.   Sevgilerimizle, Sigortam.net

İbrahim
İbrahim
15 Ekim 2025 10:39

Şikayetime hemen dönüş yapıp problemimi çözen E** hanıma teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış İsimle Yapılan Poliçe Ve Geciken İade Sorunu

profile
14 Aralık 2024 17:45
2.414
Yanlış İsimle Yapılan Poliçe Ve Geciken İade Sorunu
5
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 22:29
716
"E** hanıma bilgilendirme için teşekkür ederim çok profesyonel ve çözüm odaklı yaklaştı. Yeniden sizlerle çalışmaktan memnun olacağım"
İptal Edilen Sigorta Poliçesi Sonrası Haksız Ek Ücret Talebi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz