to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Yanlış Basamaktan Uygulandı, Mağduriyet Yaşıyorum
Sigortam.net üzerinden yıllardır bütün sigorta ve kasko işlemlerimi rahatlıkla hallediyordum, güveniyordum. Onlar ne söylüyorsa işleme alıp kart bilgilerimi veriyordum, ta ki poliçe bilgilerini kontrol edene kadar. Sigorta poliçemdeki 8. basamakta herhangi bir hasar, kaza ya da farklı bir durum yok; hayatım boyunca bir sıkıntı yaşamadım, çok şükür. Fakat 8. basamak olan aracımı sattım ve başka bir araç aldım. Yeni poliçeye bakmadım, güvendim çünkü 4. basamaktan işlem yapmışlar. Daha sonra bu aracımı da sattım, başka araç aldım. Bu süre zarfında her araç arası 1 seneyi geçkin; kısa süreli araç alımı-satımı değil. Yine 3. aldığım yeni araca da güvendim, bakmadım, o da 4. basamaktan yapılmış. Sonradan fark ettim, yaklaşık 1 ayı geçkin süredir hâlâ sonuç bekliyorum. Hasarsızlık indirimi aktarılmamış ve bu zincirleme olmuş; sistem bir öncekini çektiği için onu da 4. basamak olarak görüyor. Yani 2 araca da yanlış basamaktan işlem yapılmış. Burada Sigortam.net'in ilgisizliği ön plandadır. İleride Allah göstermesin herhangi bir kaza veya sorun durumunda kim bilir başımıza ne gelecek. Mağdur olan benim; onlar yüzünden hasarsızlık hakkım yanmış oldu. Umarım çözersiniz.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Az önce sigortam.net aradı ve bilinen şeyleri tekrar söyledi yardımcı olamayacaklarını dile getirdiler. Bir önceki aracın indirimini kapsıyor o araçta hasarsızlık olmadığı için aktarılmıyor denildi bunu zaten biliyoruz ama bu araç dahil önceki araçta yanlış basamaktan işlem yapılmış yani zincirleme bir yanlışa gitmişiz ve bu personel hatası sigorta firması ne yapsın bir önceki aracı kapsıyor onların yapabileceği bir şey yok bundan önceki aracında çekilmediği için böyle bir girdaba girmiş olduk. Ne oldu bugüne kadar olan bütün hasarsızlık haklarım yanmış oldu Sigortam.net firması da çözüm sunamadı mutlaka bakin poliçe yaptırdığınızda hangi basamaktaydiniz şimdi ne oldu diye ben bakmadım güvendim firmaya başıma bunlar geldi
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
