to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Yanıltması
Sigortam net üzerinden trafik sigortası poliçesi satın aldım. Almadan önce plakamı belirterek yeni sattığım araç olduğunu, o aracın sigorta firmasına trafik sigortası iptali için başvuruda bulunduğumu ama araya resmi tatil girdiği için sonucu bilmediğimi belirttim. 'Bu aracın hasarsızlık indirimini görebiliyor musunuz?' diye sorduğumda, 'Evet, hasarsızlık indirimini çekiyorum.' diyerek poliçe teklifi verildi. Ancak diğer sigorta şirketi Tramer'e bilgi vermediği için 1 Nisan 2023'te satmış olduğum aracın hasarsızlık indirimi çekilerek poliçe teklifi verilmiş. Ben, 41KA705 plakalı aracımın hasarsızlık basamağı 7 olduğu için bu indirimden yararlanarak poliçe teklifi verildiğini düşünerek fiyatların çok yükseldiğini düşündüm ve teklifi kabul ettim. Sonrasında kontrol ettiğimde 5. basamaktan başlatıldığını gördüm. Poliçemin iptali ya da 7. basamak olarak düzenlenmesini talep ettim ama karşılık bulamadım. Benim mağduriyetim devam ediyor. Sadece bu yılda değil, her yıl basamak farkından dolayı katlanarak devam edecek. Bu konuda destek talep ediyorum. Bu konuda benim suçum ne, anlamadım.
Gelişme
Sigorta poliçesi hasarsızlık indiriminin yanlış yansıtılması sonrası defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm poliçemin iptali için ya da yeniden düzenlenmesi talebinde bulundum çok büyük bir şey talep ediyormuşum gibi yaklaşık 10 gün oldu hâlâ çözüm yok artık aracı tekrar satış yaparak iptalini gerçekleştirip oluşan mağduriyetimin giderilmesi için harcadığım tutarda dahil olmak üzere Tüketici Hakları Hakem Heyeti tarafından dava açacağım yıllardır güvenli diye poliçe satın aldığım firma bu kadar basit bir işi bile çözemiyor Allah korusun büyük bir kazaya karışsak ne sigorta ne de kasko bu işi çözene kadar ömür yetmez herhalde bu şekildeki firmalar poliçe satana kadar arkasında sonra ne yaparsak yapın anlayışı mevcut olduğunu düşünüyorum
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
