Hasarsızlık İndirimi Mağduriyeti Ve Poliçe İptal Sorunu

Merhaba, 24.03.2025 tarihinde araç alım satımı gerçekleştirdim, sattığım aracın poliçesinde %45 hasarsızlık indirimi mevcuttu. Satış sonrası 15 dakika içinde poliçe iptali talebinde bulundum. Arabasızlık mağduriyeti yaşamamak için 3 saat içinde araç almak zorundaydım. Fakat poliçe iptali gerçekleşmedi. Müşteri temsilciyle 3 kere şikayet oluşturduk, aciliyeti belirtilmesine rağmen iptal gerçekleşmedi. Haliyle yeni aracı almak için poliçe yaptırmak zorunda kaldım ve hasarsızlık indiriminden yararlanamadım. %45 indirimli yaptıramadığım gibi bu indirim oranına ulaşabilmek için de yaklaşık altı yıl boyunca sorunsuz şekilde araç kullanmak zorundayım. Firma sigortam.net'e bu durumun şikayetiyle Türkiye Sigorta firmasına temasta bulundum, 15 gündür herhangi bir çözüm üretilemedi ve dönüş yapılmadı. Bu çözümsüzlük durumundan dolayı kasko dahi yaptıramadan huzursuz bir şekilde aracıma binmekteyim. Önceki hasarsızlık indirimin yeni aldığım araca da uygulanarak poliçemin düzeltilmesi talebiyle yazmaktayım. Kurumsal bir firmanın bu durumu sigorta firmalarıyla çözümleyebileceğini düşünerek sizleri tercih ediyoruz şayet çözümsüz kaldığında kurumsallığınızda gözümde bitmekte, siz yerine herhangi bir sigorta acentası ile çalışmak insanlardaki kaybı azaltacak demektir. Zira acente mevcut poliçe iptalini 15 dakika içinde iptalini sağlayabilmekte. O zaman sizlere gerek kalmadığı, olumsuzluğun giderilemediğinde adınıza da yakışmadığı, mağduriyetide bizler tarafından karşılandığı görülmekte!