to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Mağduriyeti Ve Yanlış Bilgilendirme
Merhaba,
Sigortam net üzerinden 03.07.2024 tarihinde yaptırmış olduğum araç kasko sigorta poliçemin iptalini gerçekleştirerek 5 gün içerisinde yeni almış olduğum aracımla ilgili 15.11.2024 tarihinde yeni poliçemi çağrı merkezini arayarak yaptırdım. İlgili çağrı merkezindeki arkadaşa hasarsızlık indirimimin uygulanmasını birkaç defa söyledim ve teyit ettirdim. Bana indirimin uygulandığını söyledi. Aracımı 03.04.2025 tarihinde satıp yeni aldığım araca kasko yaptırmak istediğimde hasarsızlık indirimimin önceki poliçeme işlenmediği için yandığını söylediler. Şikayet kaydı oluşturmama ve ilgili ses kaydında haklı olduğumun anlaşılmasına rağmen mağduriyetim çözülmedi. Personellerinin yapmış olduğu hata dolayısıyla benim hasarsızlık indiriminin yanmasına sebep oldular. Şimdi bana saçma sapan tekliflerle 25.000 dolaylarında poliçeler sunup mağduriyetimi gidermedikleri gibi sanki dalga geçiyorlar. Kesinlikle yaptıkları işin arkasında durmayan kurumsallıktan uzak bir firma. Hasarsızlık indiriminin uygulanmış haliyle piyasa şartlarında poliçemin yapılmasını istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, 15 gündür personellerinin yaptığı hatadan dolayı mağdur olan müşterisinin mağduriyetini gideremediler. Yıllardır çalıştığım ve kurumsal olduğunu sandığım firmanın bu şekilde sorumsuzca davranması beni şaşkına uğrattı. Bu arada benimle kimse iletişime geçmedi. Kesinlikle sigortalarınızı bu firmadan yaptırmayın.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Firma beni arayarak personelinin hatasını karşılamayacaklarını iletip bana hasarsızlık indirimi uygulanan poliçeyi 25.000 TL'ye satmak için teklifte bulundu. Hasarsızlık İndirimi olmayan poliçeleri 10.000-12.000 TL'ye alabileceğim halde hasarsızlık indirimi uygulanan poliçeyi bana bu fiyattan sunup dalga geçer gibi başka bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Kesinlikle satış yaptığı ürünün arkasında durmayan sorunsuz çalışanların olduğu kurumsallıktan uzak bir firma.
