Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34393861
5
Fethi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Davet Kodu Hatası Nedeniyle Ödülüm Tanımlanmadı

profile
Fethi
Sigortam.net
29 Kasım 19:58
597
Fethi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Sigortam.net üzerinden bir arkadaşıma poliçe teklifi bakmıştık. Sonrasında kendisine üyelik açmak amacıyla “Arkadaşlarını Davet Et” bölümünden kendi davet kodumu paylaştım. Ancak arkadaşım, üyelik oluşturma aşamasında telefon numarasıyla doğrulama kodu alamadığı için kayıt işlemini tamamlayamadı.

Sorunun sebebi, benim telefon numaramın arkadaşımın T. C. Kimlik numarasıyla eşleşmiş olması, bu nedenle de arkadaşım kendi numarasını girdiğinde doğrulama kodu gelmemesiydi. Bu konuyla ilgili olarak 18:38’de 444 24 00 numaralı hattınızla iletişime geçtik ve arkadaşımın üyeliği destek hattı tarafından manuel olarak açıldı.

Ancak bu işlem sırasında benim ilettiğim davet kodu kullanılmadığı için davet ödülünden yararlanamadım. Saatlerdir uğraşıyor olmamıza rağmen hem arkadaşım hem de ben mağdur olduk.

Bu nedenle, davet kodumun geçerli sayılarak hak ettiğim ödülün tanımlanmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sigortam.net Logo
Sigortam.net
29 Kasım 20:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Fethi
Fethi
29 Kasım 20:42

Saat 20.32’de tekrar aradım ve durumu izah ettim. Bana, “yapabileceğimiz bir durum yok, davet kodunun işlemin en başında girilmesi gerekiyordu” denildi. İlk aradığımızda müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir bilgi vermedi. Ben, yaşanan hatanın düzeltilmesi için işlem yapıldığını sanıyordum; meğerse yapılan işlem sadece üyelik açma işlemiymiş.

Fethi
Fethi
01 Aralık 11:10
davet-kodu-hatasi-nedeniyle-odulum-tanimlanmadi-1.jpg

Görsel

Sigortam.net Logo
Sigortam.net
01 Aralık 11:41

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

Fethi
Fethi
01 Aralık 19:58

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kaydedilen Numaramla Sürekli Aranıp Rahatsız Ediliyorum

profile
Mustafa
Sigortam.net
18 Mayıs 10:40
614

Sigortam.net üzerinden arkadaşımın aracına sigorta işlemi yapılırken yalnızca yardımcı oldum. Sigorta, benim adıma ya da kullanımımda olan bir araç için yapılmadı. Buna rağmen telefon numaram sistemlerine kaydedilmiş ve o günden beri sigorta yenileme dönemlerinde sürekli olarak aranıyor, mesaj veya ...

İzinsiz Kaydedilen Numaramla Sürekli Aranıp Rahatsız Ediliyorum

Sigorta İndirimlerim Ve Poliçe Belgem Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Sefanur
Sigortam.net
20 Ekim 11:58
677

17 Ekim 2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Citroen c3 2021 model aracım için Türkiye Katılım Sigorta’dan trafik sigortası poliçesi satın aldım. Alım sırasında davet kodum ile 750 TL indirim ve Sigortam.net’ten 992 TL hasarsızlık indirimi kazandım. Bu indirimlerin hesabıma aktarılması gerekiyordu,...

sigorta-indirimlerim-ve-police-belgem-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
sigorta-indirimlerim-ve-police-belgem-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Online Trafik Sigortası Alımında Hatalı İşlem Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
Sigortam.net
21 Eylül 18:12
313

19 Eylül sabahı Sigortam.net’in mobil web sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi satın almak istedim. İşlem sırasında kartımdan 7.808 TL çekildi (kart son 4 hane: 3555), ancak sistem hata verdi ve poliçem oluşturulmadı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce bank...

Öne Çıkan Konular
Sigortam.net 4442400 Sigortam.net iletişim Sigortam.net telefon Sigortam.net teklif Sigortam.net poliçe
Benzer Şikayet Yaz