Çifte Poliçe Ve Çifte Tahsilat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Geçen sene Sigortam.net üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım, bu yıl da yenileme zamanı gelince tekrar Sigortam.net ile görüştüm. Eşimin iş yerinin Allianz ile anlaşması olduğu için OYAK indirimi uygulanarak, doğum teminatlı poliçemin yenilenmesi konusunda anlaştık, kart bilgilerimi verdim ve 14 Nisan tarihinde 0001071010190675 numaralı poliçe Akbank hesabımdan 52.000 TL çekilerek düzenlendi. Bu poliçede doğum teminatının bekleme süresi ise yeniden başlatıldı.

Birkaç gün sonra ise geçen yıl işlem yaptığım İş Bankası kredi kartımdan, bu kez indirimsiz şekilde aynı poliçe 0001071010187354 numaralı olarak 66.000 TL tutarında yeniden satıldı. Şu anda sistemde iki ayrı poliçem bulunuyor ve ikisi de benim için doğru değil; hem iki kez ödeme almak suretiyle mağdur edildim, hem de doğum teminatlı poliçede bekleme sürem haksız yere başa sarılmış durumda.

19 Nisan’dan bu yana defalarca Sigortam.net’i arayarak şikayetimi iletmeme rağmen, her defasında “ilgili birime ileteceğiz, size dönüş yapılacak” deniyor ve her aradığımda konuyu baştan farklı kişilere tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli başa sarıyor.

Yanlış ve mükerrer düzenlenen poliçelerin iptal edilmesini, bu kapsamda fazladan yapılan tahsilatların iade edilmesini ve doğum teminatlı poliçemin, OYAK indirimiyle birlikte, hak kaybı olmadan ve bekleme süresi başa sarılmadan yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.