to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kasko Talebim 1.5 Gündür Sonuçlanmadı Mağdur Oluyorum
Citroen C4 Picasso model aracımı yeni aldım ve eski aracımda bulunan kaskonun yeni aracıma aktarılması için Sigortam.net ile iletişime geçtim. Gerekli tüm evrakları (ruhsat, dilekçe, noter satış belgesi) hem telefon hem de mail yoluyla ilettim. Fiyat farkı çıkarsa kabul edeceğimi de belirttim. Ancak üzerinden 1.5 gün geçmesine rağmen hâlâ poliçem oluşturulmadı ve herhangi bir net bilgi alamadım.
Bu işlem benim için çok acil çünkü şehir dışına çıkmam gerekiyor ve aracımın kaskosu yapılmadığı için mağdur oluyorum. En kısa sürede poliçemin oluşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Eylül Pazartesi günü, Sigortam.net üzerinden eski aracımdaki kaskonun yeni aracıma aktarılması için başvurdum. İki gündür en az 30 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Her aradığımda sadece “işlemler devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
İşlemin gerçekleşmesi için mevcut poliçemin üzerine 550 TL fark ödemem gerektiği belirtildi ve kart bilgilerimi ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Araç plakam: 42DMD554. İşlemi Sigortam.net sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve kasko aktarım işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Dünkü aktardığımaktardığım sorun çöçözülmedi
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Problem çözüldü
