Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

600 TL İndirim İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

profile
04 Nisan 14:37
251

Yıllardır aracım için hem trafik hem de kasko poliçelerimi Sigortam.net üzerinden yaptırıyorum. 2021 Fiat Egea aracım için 19.03.2026 tarihinde yeni kasko poliçesi satın aldım. Poliçe alım ekranında 600 TL indirim tanımlandığı, bu tutarın en geç 1 hafta içinde kredi kartıma iade edileceği açıkça yazıyordu ve bu ekrana ait görüntüyü de sakladım.

Poliçe alırken sistemde görünen “indirim uygula” butonuna bastım, buna rağmen daha sonra kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise poliçe alımı sırasında ayrıca bir kod girmem gerektiği, bu nedenle indirim uygulanmadığı söylendi. Oysa ekranda açıkça indirim tutarı ve iade bilgisi yer alıyordu ve ben de buna güvenerek poliçeyi satın aldım.

Sigortam.net’in yıllardır müşterisi olarak, bu yıl ilk defa tanımlanan 600 TL’lik indirim hakkımın sebepsiz yere yok sayılmasını kabul etmiyorum. Tanımlandığı belirtilen 600 TL tutarındaki indirimin, vaat edildiği şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

600-tl-indirim-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yaniltiyor-1.jpg
04 Nisan 14:45 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

06 Nisan 10:43

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanmayan Kasko Poliçesi Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Ağustos 2025 16:07
507

Kredi Kartına Geri Ödenmeyen 2.000 TL İndirim

profile
05 Mart 19:12
530
Benzer Şikayet Yaz