Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

6 Aylık Taksit Seçim Hatası Ve Poliçe İptali Talebi

profile
25 Nisan 20:52
159
Kamil'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim”

25.04.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Axa Sigorta’dan aracım için sigorta poliçesi satın aldım. İşlem sırasında özellikle 6 aylık taksit seçeneğini işaretleyerek ilerledim. İşlem tamamlandıktan sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde ise herhangi bir taksit bilgisi göremedim ve bunun üzerine Sigortam.net’i aradım.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, benim 3 aylık taksiti işaretlediğimi, sistemde bu şekilde göründüğünü söylediler ve benden ekran görüntüsü istediler. İşlem esnasında sorun yaşamayacağımı düşündüğüm için ekran görüntüsü almadığımdan bunu iletemedim. Sonuç olarak 6 ay olarak seçtiğim taksit süresinin 3 aya düşürülmesi ve banka hesabımda da taksitlerin görünmemesi beni mağdur etti. Toplam poliçe tutarı 15.103,09 TL’dir.

Ben, poliçemin satın alma esnasında seçtiğim şekilde 6 aylık taksitlendirilmesini veya bu mümkün değilse poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

25 Nisan 21:00 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

27 Nisan 14:59

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Kamil
Kamil
30 Nisan 15:00

Yapılan hatalar düzeltildi sorunlar çözüldü çok teşekkür ederim yapılan hizmetlerden çok memnun kaldım

Kamil
Kamil
30 Nisan 15:02

Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trafik Sigortası Taksit Vaadi Yerine Peşin Ödeme Sorunu Yaşadım

profile
24 Kasım 2025 15:28
423
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ekim 2025 11:29
570
"Şevval hanım bu konuda çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim 😊"
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Sigortam.Net DASK Yenilemesinde Poliçe Kesilmemesi Ve İade Sorunu

profile
18 Nisan 09:55
247

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz