Sigortam.Net DASK Yenilemesinde Poliçe Kesilmemesi Ve İade Sorunu

21 Mart 2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden 3 adet DASK yenilemesi gerçekleştirdim. Bu yenilemelerin 2’si Axa, 1’i ise Türkiye Sigorta adına düzenlenecekti. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen Türkiye Sigorta’ya ait poliçem hâlâ oluşturulmadı ve buna rağmen 21 Mart 2026 saat 11:53’te ödediğim 2.409,21 TL tarafıma iade edilmedi.

Daha da kötüsü, bu süreçte defalarca Sigortam.net müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her aramada sanki ilk kez görüşüyormuşum gibi konuyu baştan sona yeniden anlatıyorum. Müşteri temsilcileri ise çözüm üretmek yerine adeta ezberlenmiş aynı cümleleri tekrar ediyor. “Kayıt açtık, ilgili birime ilettik” dışında somut hiçbir sonuç yok. Bir müşteri olarak 1 aydır hem paramın peşinde koşmak hem de her görüşmede aynı mağduriyeti tekrar anlatmak zorunda değilim.

Üstelik sorun sadece iade meselesi de değil. Poliçesi kesilmeyen adresim için yeni DASK işlemi de yaptıramıyorum. Yani hem param tutuluyor hem de sigorta işlemim sürüncemede bırakılıyor.

Sigortam.net’in bu kadar basit bir konuda bile çözüm üretememesi gerçekten düşündürücü. Ödeme alırken son derece hızlı çalışan sistemin, iade ve takip sürecinde bu kadar ağır ve etkisiz işlemesi kabul edilemez.

Talebim nettir: 21 Mart 2026 saat 11:53’te yaptığım 2.409,21 TL ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum.
Bu platformu kullanmayı düşünenler için de söyleyebileceğim tek şey, satış sonrası destek konusunda beklentilerini çok düşük tutmaları gerektiğidir.