to read complaints and reviews, or file yours.2.153 TL İadesi Gelmedi Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunamadı
31.12.2025 tarihinde sigortam.net üzerinden eşimin üzerine kayıtlı Golf 7 aracımız için Türkiye Sigorta şirketinden 35.897 TL tutarında kasko poliçesi satın aldım. İşlem sırasında, sistemde 07.01.2026 tarihine kadar 2.153 TL iade yapılacağı açıkça görünmekteydi. Buna rağmen 07.01.2026 tarihi itibarıyla hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerinizi aradığımda, temsilci kasko poliçelerini sistemde görüntüleyemediklerini söyledi ve beni hatta yaklaşık 5 dakika kadar beklettikten sonra hiçbir çözüm sunmadan görüşmeyi yüzüme kapatarak sonlandırdı. Hem iademin yapılmamış olması hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım.
İlgili 2.153 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha sigortam.net ile çalışmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Zuhal hanıma ilgisi ve geri dönüşü için teşekkürler.
