to read complaints and reviews, or file yours.1.113,85 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
14 Şubat 2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden 3029961757/0 numaralı grup poliçesi kapsamında sigorta poliçesi yaptırdım. Bu işlem sırasında tarafımdan 1.113,85 TL tutarında indirim bedeli tahsil edildi. Daha sonra bu tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.
Önce iadenin kredi kartıma yapılacağı söylendi, yaklaşık 10 gün sonra ise kredi kartına iade yapılamadığı belirtilerek IBAN bilgilerim istendi. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen 2–8 gün içerisinde iade yapılacağı söylenmesine karşın, belirtilen süreler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
14 Şubat’tan bu yana geçen süreçte firma tarafından yaklaşık 7 gün arayla aynı içerikte mesajın 3 kez gönderildiğini, iade işlemiyle ilgili net bir adım atılmadığını ve sürecin sürekli ertelendiğini görmekteyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca yeni poliçe işlemleri için bağlantı sağlanmakta, mevcut sorunumla ilgili bir müşteri temsilcisine bağlanamamaktayım. Müşteri numaram 20072849241’dir.
Yaşanan bu süreç hem mağduriyete yol açmakta hem de tarafıma ait olan 1.113,85 TL tutarındaki iadenin gereksiz yere geciktirilmesine neden olmaktadır. Tarafıma ait 1.113,85 TL tutarındaki para iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Aynı sorunu ben de yaşadım ve defaatle ertelenen ödeme hala yapılmadı. Karta iade yapılamadı diye bir şey yok. Ailemin iki ferdinin iadesi yapıldı. Çok yanlış bir politika izliyorlar ve bir daha Sigortam.net ile çalışmayacağım.