to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Hediye Çeki Tanımlanmadı, Mağdur Edildim
27 Temmuz tarihinde Sigortam1 üzerinden hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi (poliçe numaralarım: 8149396 ve 8145287) yaptırdım. İşlemlerimi Sigortam1’in WhatsApp hattı üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 17-18 bin tl ödeme yaptım. Poliçelerim kesildiğinde, kampanya kapsamında hediye çeki tanımlanacağı bilgisi bana mesaj yoluyla iletildi. Poliçelerimi aldıktan sonra çekimin tanımlanması için tekrar mesaj attım ve çekin mesaj yoluyla tanımlanacağı söylendi.
Ancak aradan geçen süreye rağmen hediye çekim hiçbir şekilde tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak işlemlerimi yapan müşteri temsilcisi E*** Hanım ile görüştüm, ancak kendisi çekimin tanımlanmayacağını belirtti. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Hediye çekimin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yusuf K., Yaşadığınız sorun için üzgünüz! Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, SigortamBir ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle SİGORTAMBİR
Geri döndüler çekimi vermemek için kırk dereden kırk su getirdiler yani anlayacağınız en başından beri her şeyleri yalan dolan olmuş.,
Sevgili Yusuf K., Vaat Edilen Hediye Çeki Tanımlanmadı, Mağdur Edildim konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Sigortambir olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sigortambir Şikayet Yöneticisi Dilara.
Beklentimi karşılamadı ama yinede teşekkür ederim
