Hediye Çeki Mağduriyeti: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok


Üç ay önce aldığım trafik sigorta poliçesinin yakıt hediye çeki vereceği söylenmesine rağmen, çek tarafıma verilmedi. Kendilerini üç-dört kez aramama rağmen, poliçeyi internet üzerinden aldığımı öne sürerek çeki vermek istemiyorlar. Ancak ben poliçeyi doğrudan müşteri hizmetlerini arayarak satın aldım. Ellerinde ses kaydı olmasına rağmen, kaydın dinlenmesini talep etmeme karşın herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyet yaşadım. Sonuçta çok büyük bir rakam olmasa da, hakkım olan bir şeyi neden vermiyorlar? Bu benim hakkım. Ayrıca, '13'e yapana 750 TL hediye çeki veriyoruz' diye reklam yapmamaları gerekir. Bu firmadan hiç memnun kalmadım.


Trafik sigortası ve kasko için arayarak işlem yaptırdım. Kasko için bana hediye çeki tanımlandı. Trafik sigortası için de yardımcı oldular ancak onda hediye çeki vermediklerini sadece kasko işleminde hediye çeki verildiğini söylediler. Ben ilgilenen arkadaşa telefonda, internet sitenizde trafik sigo...

3 yıl boyunca sigortamı yaptırdığım firma sigortamın bitimine 15 gün kala aramaya başladı. Sigortamın bitimine az kaldığını ve yenilemem gerektiğini, sigorta yaptırmamla beraber tarafıma hediye çeki verileceğini bildirdiler. Telefonla 3-4 kez bu şekilde arandım. Sigortamı yaptırdım. Hediye çekinin 4...


Yorumlar