to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptal İşlemlerinin Gecikmesi Ve Çift Poliçe Nedeniyle 7 Bin TL Zarara Uğradım
Renault Clio 2022 model 1.0 Joy aracımın kasko ve trafik sigortasını sigortaladim.com aracılığıyla Hdi Sigorta ve Zurich Sigorta üzerinden yaptırmıştım. 08.05.2026 günü saat 14:00–15:00 civarında aracımı sattım ve aynı gün sigortaladim.com’u arayarak kasko ve trafik sigortamın iptal edilmesini talep ettim, iptal edileceği söylendi.
09.05.2026 günü sistemde hâlâ poliçelerimin iptal olmadığını görünce tekrar sigortaladim.com’u aradım ve ertesi gün yeni araç alacağımı, herhangi bir sorun yaşamamak için iptalin acil olduğunu belirttim. Talebimin hızlandırılacağı söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım.
10.05.2026 tarihinde yeni araç alım işlemleri sırasında, yeni aracıma sigorta yaptırmak için sigortaladim.com’u aradığımda pazar günü olması nedeniyle hiçbir temsilciye ulaşamadım. Mecburen başka bir sigorta şirketi ile işlem yapmak zorunda kaldım. Poliçe fiyatının beklediğimden yüksek çıkması üzerine sebebini sorduğumda, sistemde hâlâ eski aracımın üzerinde aktif poliçe olduğu, bu nedenle ikinci araç olarak göründüğüm ve 1. Basamakta değerlendirildiğim söylendi. Oysa eski aracımı cuma günü satmıştım ve araçla hiçbir hukuki bağım kalmamıştı.
Bu nedenle 8 bin tl tutarında poliçe yaptırabilecek durumdayken, 15 bin tl ödeyerek sigorta yaptırmak zorunda bırakıldım ve yaklaşık 7 bin tl zarara uğradım. Ayrıca hâlâ eski poliçelerin iptal sürecinin tamamlanmaması yüzünden yeni aracıma kasko yaptıramıyor, 1. Basamakta görünmeye devam ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve oluşan yaklaşık 7 bin tl maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Serbay Z, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Serbay Z Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her Z. ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
