to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözleşmesi İhlali Ücretsiz Olması Gereken Emisyon Ücreti Alındı
30.12.2024 tarihinde sigortaladım.com üzerinden aracıma zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Poliçe satışı sırasında Tüvtürk muayenelerinde egzoz emisyon bedelinin benden tahsil edilmeyeceği, bu hizmetin hediye edildiği özellikle belirtildi.
Ancak Bursa Nilüfer Tüvtürk istasyonuna muayeneye gittiğimde, sistemde aracım için böyle bir tanımlama olmadığı, egzoz emisyon ücretinin ödenmesinin zorunlu olduğu söylendi. Bu nedenle kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken egzoz emisyon ölçümü için 368 TL ödemek zorunda kaldım.
Sigortaladım.com müşteri hizmetlerine ulaştığımda sigortamı ne zaman ödediysem o süreden itibaren 1 yıl geçerliydi bilgisi verildi, ancak 2024 yılında sigortayı satarken/yaptırırken 2025 yılı boyunca ücretsiz bilgisi verilmişti. Sigortam ocak ayında doluyor ve sigortayı keserken yine ocak ayından başlatıyorsunuz. Böyle bir tezat olamaz. Daha uygun fiyatlar ile başka aracı kurumlar varken firmanız ve kampanyanıza güvenerek aracımı size sigortalattım. Mağduriyetim giderilmezse ne size bir daha sigorta yaptıracağım ne de çevreme önereceğim. Tarafıma vaat edilen kampanya uygulanmadığı için, ödemek zorunda bırakıldığım 368 TL egzoz emisyon bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Onder O, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Onder O, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
