Çözüldü: Sigortaladım.com'un Ücretsiz Egzoz Emisyonu Kampanyası Hayal Kırıklığı

Mustafa · 2024-10-02T12:30:03+03:00

Araç sigortamı birkaç yıldır sigortaladım.com üzerinden yaptırmaktayım. Yaptırdığım sigortam için ücretsiz egzoz emisyonu tanımlanmıştı. Aracımı muayene için Tüvtürk istasyonuna götürdüğümde ücretsiz egzoz emisyonunu sistemde görülmediği belirtildi. Sigortaladım.com müşteri hizmetlerine ulaştığımda istasyonda bir süre beklediğim takdirde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Aradan 1 saat gibi zaman geçtikten sonra tekrar aradığımda muayene sıramın geçtiğini fazla bekleyemeyeceğimi ilettim. B***** bey ücretini ödeyerek egzoz emisyon ölçümünü yaptırmamı dekontu mail ile kendilerine gönderdiğim takdirde ücret iadesi yapılacağını belirtti. Söylenilenleri yaparak bir hafta sonra bir gelişme olup olmadığını sormak için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Geri ödeme yapamayacaklarını ancak market veya petrol çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Bana öyle söylenmedi ama tamam hediye çeki tanımlayın dedim. 07.09.2024 tarihinden beri herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Anlaşılan bu tür kampanyalara itibar edilmemesi gerekiyormuş. Konu sonucunun tarafıma iletilmesini istiyorum.

sigortaladım.com

Değerli Müşterimiz Mustafa T, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’

sigortaladım.com

Değerli Müşterimiz Mustafa T, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Kampanya kod bilginiz sistemde kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’

Mustafa

Berna hanıma ilgisinden ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim