Hediye Çeki Taahhüdünü Yerine Getirmeyen Sigorta Şirketi

Sigortaları. Com dan poliçe satın aldım. Daha önce de yaşadığım bir sorunu tekrar yaşıyorum. Kendileri kampanya dahilinde 45 gün içinde SMS yolu ile vermeyi taahhüt ettikleri hediye çekini tabii ki yine vermediler. Aynı hikaye ile sistemsel sorundan dolayı SMS gönderiminde problem yaşandığını mail atacaklarını söylediler. Ama hala mail yok. Bunun takibini ben mi yapmak zorundayım. Arayıp sormasak zaten hakkımız yanacak. Hatta üstüne bir poliçe daha aldım bakalım aynı hikayeyi yine yapacaklar mı? Talebim tabii ki hediye çekimin gönderilmesi. İkincisi bu satış politikalarını değiştirmeleri.
Değerli Müşterimiz Erdem A, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Müşterimiz Erdem A, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’

Tarafıma ulaşıldı. Hediye çekim gönderildi. Umarım bundan sonraki poliçelerimden kazandığım hediyelerde aynı sorunu yaşamam. Teşekkürler.













