to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Araç Muayenesi Bilgilendirilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Reddi
30.04.2024 tarihinde sigortaladım.com üzerinden online olarak kasko poliçesi satın aldım. Satın alma sonrasında bana hediye araç muayenesi olduğuna dair bir mesaj gönderildi ancak bu hediyenin geçerlilik süresi ve kullanım şartları ne satın alma aşamasında ne de gelen mesajda açık ve net şekilde belirtilmedi. Geçerlilik süresi özellikle vurgulanmadığı için bu hediyeyi rahatlıkla kullanabileceğimi düşündüm.
30.04.2026 tarihinde hediye araç muayenesini kullanmak istediğimde, şartlar nedeniyle bu haktan yararlanamadığımı öğrendim. Konu ile ilgili sigortaladım.com müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde “ayrıntıları okusaydınız” şeklinde bir geri dönüş aldım ve bilgilendirme eksikliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi.
Ben, kasko poliçesini satın alırken ve sonrasında gönderilen mesajda geçerlilik süresi ve koşullar açıkça belirtilmediği için bu durumda mağdur olduğumu düşünüyorum. Hediye araç muayenesinin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bu konuda yaşanan bilgilendirme eksikliğinin telafisini talep ediyorum.
Değerli Mehmet E, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Sayın Mehmet E , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
Sayın Mehmet E , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
Sayın Mehmet E , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
