Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçesi İle Sunulan Tüvtürk Muayene Hediyesi Hakkında Yaşanan Sorunlar

profile
26 Ağustos 2025 15:09
1.531

Sigortaladım.com üzerinden Türkiye Sigorta kasko poliçemi online olarak yaptırdım. Poliçeyi satın alırken Tüvtürk muayene hediyesi de sunulmuştu. 2024 yılında Tüvtürk’e gittiğimde, sistemde böyle bir hakkımın görünmediği söylendi. 444 9 832 numaralı Sigortaladım.com müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hakkı ancak poliçe bitiminde kullanabileceğim belirtildi. O yıl muayenemi kendim yaptırmak zorunda kaldım.

2025 yılında tekrar muayene için gittiğimde yine sistemde herhangi bir hediye hakkım görünmedi. Yine müşteri hizmetlerini aradım, işlemin tamamlandığını ve Tüvtürk’ten onay beklediklerini söylediler. Bu süreç yaklaşık 3 saat sürdü ve 3 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Tüvtürk yetkilileriyle tartışma boyutuna gelen görüşmeler yaşadım ve bana böyle bir hakkımın olmadığı söylendi.

Sonrasında tekrar Sigortaladım.com müşteri hizmetlerini aradığımda, yöneticilerinin "sigortalımızın sorun yaşamaması için ödemeyi yapsın, biz kendisine iade edeceğiz" dediği iletildi. Kabul ettim ve ödemeyi yaptım. Ancak şimdi bana böyle bir hakkım olmadığı ve ödeme yapılmayacağı söyleniyor. Elimde tüm görüşme kayıtları ve poliçe alırken Tüvtürk muayene hediyesini seçtiğime dair ekran görüntüleri mevcut. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Kasko poliçemin süresi doldu ve yaşadığım sorun halen devam ediyor. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Sigortaladım.com’u kullanmayı düşünmüyorum.

kasko-policesi-ile-sunulan-tuvturk-muayene-hediyesi-hakkinda-yasanan-sorunlar-4.jpg
kasko-policesi-ile-sunulan-tuvturk-muayene-hediyesi-hakkinda-yasanan-sorunlar-2.jpg
kasko-policesi-ile-sunulan-tuvturk-muayene-hediyesi-hakkinda-yasanan-sorunlar-1.jpg
11 Eylül 2025 11:37 (Şikayetten 15 gün sonra)
16 Eylül 2025 11:46

Sayın Mustafa F. , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’

17 Eylül 2025 09:22

Sayın Mustafa F, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’

Mustafa
Mustafa
17 Eylül 2025 18:58

Abimle iletişim kurmuşsunuz yok 600 lira verelim yok seneye kullanın yok kampanyayı seçmemişsiniz ben size her şeyi açık bir şekilde ifade ettim yardımcı olmadınız ve verdiğiniz sözlerde durmadınız hakkımı mahkemede arayacağım tekrarda firmanızı tercih etmem önermem de.

19 Eylül 2025 15:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigortaladım.com'un Hediye Taahhütlerini Yerine Getirmemesi

profile
01 Ağustos 2025 11:51
1.188
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2024 14:44
2.412
1
Mmehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2024 16:46
694
Benzer Şikayet Yaz