to read complaints and reviews, or file yours.Sigortaladım.com Kampanya Hediye Çeki Verilmedi, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
Sigortaladım.com üzerinden 09.12.2025'de 12.876 TL tutarında trafik sigortası poliçesi satın aldım. Bu işlem kapsamında tarafıma 1.000 TL tutarında akaryakıt hediye çeki verileceği taahhüt edilmişti. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamındaki hediye kodum hâlâ tarafıma iletilmedi.
23.01.2026'dan bu yana defalarca kontrol etmeme rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir kod paylaşımı gerçekleşti. Bunun üzerine konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Her iki görüşmede de talebimin kampanya biriminde beklediği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve net bir tarih verilmedi.
Son yaptığım görüşmede ise müşteri temsilcisi, sorunumu dinlemek ve çözüm üretmek yerine telefonu yüzüme kapatarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Hem kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de müşteri temsilcisinin davranışı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum.
200025798*** numaralı poliçeme ait 1.000 TL’lik hediye çekimin hiçbir ek şart öne sürülmeden derhal tarafıma iletilmesini ve ilgili müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucuna dair tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kubilay K, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Kubilay K, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Gülşah hanım teşekkürler kolay gelsin
