Sigortaladim.com üzerinden 4 yıldır aynı acente ile çalıştığım Renault Kangoo (34 haber 947 plakalı) aracımın kasko yenilemesi sırasında yaşadığım bir hata nedeniyle mağdur oldum. 01.08.2025 tarihinde başlayan yeni dönem kasko yenilememde, daha önce bana vadettikleri 9.040 TL’lik indirim satış personelleri tarafından uygulanmadı. Sebep olarak ise eski e-postalara ulaşamadıklarını söylediler. Oysa ki, indirimin sözünü alırken yazılı olarak da bu bilgiyi iletmişlerdi.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen halen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda aracım kaskosuz kaldı ve her yıl benzer sorunlarla uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Hem maddi anlamda 9.040 TL zarara uğradım hem de yaşadığım mağduriyet ve psikolojik yıpranma nedeniyle ek bir indirim talep ediyorum. Sigortaladim.com’un verdiği sözleri tutmasını ve uğradığım tüm zararların karşılanmasını istiyorum.
Yorumlar