Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Çekici Hizmeti Yaş Sınırı Bahanesiyle Verilmedi Mağdur Edildim

13 Aralık 15:43
111

Sigortaladım.com üzerinden 2013 model Renault Clio aracım için sigorta yaptırdım. Poliçeyi oluştururken özellikle imm limitini farkını ödeyerek 5 milyona yükselttim ve bununla birlikte ücretsiz 3 çekici hakkım olduğu belirtildi. Çekici hizmeti benim için çok önemli olduğu için özellikle bu konu üzerinde durdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir yaş veya benzeri kısıtlamadan bahsedilmedi.

12 Aralık günü saat 8 civarında işim dolayısıyla gittiğim bir yerden dönüşte aracımı çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı. Bunun üzerine sigorta şirketini arayarak çekici talebinde bulundum. Ancak aracım 10 yaşından büyük olduğu için kaza harici durumlarda çekici gönderemeyeceklerini söylediler. Bu şartın bana en başta belirtilmediğini, aksi halde bu hizmete güvenerek sigorta yaptırmayacağımı ifade ettim.

Olayın ardından sigorta şirketinin şikayet hattını da arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak görüşme sırasında beni beklemeye alıp sonrasında telefonu kapattılar ve herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Poliçe belgelerimi kontrol ettiğimde de çekici hizmetiyle ilgili böyle bir yaş sınırı veya kısıtlayıcı bir ibare göremedim.

Sigortayı yaptırırken özellikle vurguladığım ve üzerinde anlaştığımız çekici hizmetinin, sonradan bahane üretilerek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sigortaladım.com’un çekici hizmetimi söz verildiği şekilde sağlamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16 Aralık 13:32 (Şikayetten 2 gün sonra)
17 Aralık 11:55
Ahmet
17 Aralık 14:10

Evet firmanız tarafından arandım ama soruna yönelik herhangi bir çözüm yapılmadı daha önceki görüşmenin incelendiğini sadece kaza durumunda çekici yönlendirileceği belirtilmiş dendi bende görüşmeyi bana da gönderin ben de inceleyeyim dediğimde bunun yasal olmadığını söylediniz sözleşme pdflerini de inceledim böyle bir belirtmeniz yok çekiciyle ilgili işinize göre davranıyorsunuz bir daha firmayla ilgili sigorta konusunda işim olmaz tavsiye de etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

08 Nisan 2024 12:12
544
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

04 Mart 2024 10:06
873

Çekici Hizmeti Vaadine Rağmen Yaş Sınırlamasıyla Mağdur Edildim

18 Kasım 10:24
291
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Çekici Hizmeti Söz Verildiği Gibi Sağlanmadı, Mağdur Edildim

22 Eylül 14:21
427
Benzer Şikayet Yaz