to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımın elektrik tesisatı arızası nedeniyle 06.09.2025 tarihinde Batman Kia Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Kasko tarafından onarım kararı aynı tarihte servise bildirilmesine rağmen, aracım 60 gündür serviste beklemektedir.
Servisin tarafıma verdiği tek bilgi:
"Yedek parça yurt dışından gelecek, Türkiye stoklarına giriş tarihi belli değil."
Defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen, hiçbir şekilde net bir bilgi verilmemekte, mağduriyetim giderilmemektedir.
Bu süreçte:
Yasal yedek parça temin süresi 20 iş günü olmasına rağmen bu süre açıkça aşılmıştır,
Tarafıma ikame araç verilmemiştir,
Süreç boyunca müşteri memnuniyeti gözetilmemiş, bilgi akışı sağlanmamıştır.
Uluslararası bir markanın, basit bir yedek parçayı 60 gündür temin edememesi kabul edilemez bir durumdur. Aracımın belirsiz şekilde serviste bekletilmesi, hem zaman kaybı hem de ekonomik olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, parçanın tedarik sürecine ilişkin net ve yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde;
CİMER,
Tüketici Hakem Heyeti,
Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı,
Sigorta Tahkim Komisyonu
nezdinde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm.
09.04.2025 tarihinde kırmızı ışıkta süratle geçen ambulans aracıma çarptı. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Quick Sigorta, 14.04.2025 tarihinde 2025101044401 dosya numarası ile hasar dosyası açtı ve eksper atadı. Dosyanın açılışından itibaren 21 gün gibi uzun bir süre geçmesine rağmen, hâlâ Quick ...
Sigorta Ödeme Yapmıyor, Mağduriyetimi Giderin! Allianz şirketinden kaskolu aracım için poliçem bulunuyor. 26.02.2025 tarihinde kazaya karıştım ve tamamen hatasız olduğun düpedüz ortada Sigorta şirketi önce ödemenin yapılacağını söyledi. Yetkili servis, sigortadan onay alarak parça siparişini bile ...
06/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 07/08/2025 tarihinde firmadan savunma istendiği sistemde görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de dosyamla ilgili sonuçlandırma gerçekleştirildi. Hakem heyetleri, tüketicilerin en ...
Sigorta Ödeme Yapmıyor, Mağduriyetimi Giderin! Allianz şirketinden kaskolu aracım için poliçem bulunuyor. 26.02.2025 tarihinde kazaya karıştım ve tamamen hatasız olduğun düpedüz ortada Sigorta şirketi önce ödemenin yapılacağını söyledi. Yetkili servis, sigortadan onay alarak parça siparişini bile...
Sigorta Ödeme Yapmıyor, Mağduriyetimi Giderin! Allianz şirketinden kaskolu aracım için poliçem bulunuyor. 26.02.2025 tarihinde kazaya karıştım ve tamamen hatasız olduğun düpedüz ortada Sigorta şirketi önce ödemenin yapılacağını söyledi. Yetkili servis, sigortadan onay alarak parça siparişini bile ...
Yorumlar