to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış SMS Ücretinin Faturaya Yansıtılmaması Talebi
09.01.2026 tarihinde yanlış tuşlama sebebiyle 5664’e SMS gönderdim. Bu işlemin ücretli bir hizmet olduğu ve bedelin Vodafone faturama yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Ancak ben bu SMS sonucunda fiilen hiçbir hizmet almadım.
Bu hatalı işlemle ilgili olarak SBM üzerinden itiraz talebi oluşturmak istedim fakat internet sitelerinde bu konuyla ilgili herhangi bir itiraz veya başvuru alanı bulamadım. Konuyu netleştirmek için müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, doğru bir yönlendirme yapılmadı.
Herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen bu SMS ücretinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. 5664’e gönderdiğim yanlış SMS’in ücretinin kesinlikle faturama yansıtılmamasını ve bu konuda mağduriyet yaşamamak için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
