to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde yanlış tuşlama sebebiyle 5664’e SMS gönderdim. Bu işlemin ücretli bir hizmet olduğu ve bedelin Vodafone faturama yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Ancak ben bu SMS sonucunda fiilen hiçbir hizmet almadım.
Bu hatalı işlemle ilgili olarak SBM üzerinden itiraz talebi oluşturmak istedim fakat internet sitelerinde bu konuyla ilgili herhangi bir itiraz veya başvuru alanı bulamadım. Konuyu netleştirmek için müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, doğru bir yönlendirme yapılmadı.
Herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen bu SMS ücretinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. 5664’e gönderdiğim yanlış SMS’in ücretinin kesinlikle faturama yansıtılmamasını ve bu konuda mağduriyet yaşamamak için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım (541*****18) üzerinden 02.08.2025 ve 04.08.2025 tarihlerinde 5664 Araç Hasar Sorgulama hattına SMS gönderdim. Ancak, gönderdiğim iki mesaja da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2 adet SMS için toplamda 360 TL ücretin fatura...
19.08.2025 tarihinde saat 15:32’de 5664’e iki kez Tramer sorgulaması yaptım. İlk sorgulamamda plakayı yanlış girdim ve hatalı bir sorgulama oldu. Hemen ardından doğru plakayı girerek tekrar sorgulama yaptım. Her iki işlem için toplamda 360 TL (180 TL + 180 TL) ücret kesildi. İşlemleri 0542*****21 nu...
09/09/2025 tarihinde Adana’da, Turkcell hattım üzerinden 5664 Sigortam 360 SMS hizmetini kullanarak araç hasar sorgulaması yapmak istedim. 5325****94 numaralı hattımdan gönderdiğim SMS’e karşılık, aracımla ilgili herhangi bir bilgi verilmediği gibi, “SBM kayıtlarında eksper raporu bulunmamıştır” şek...
22.10.2025 tarihinde SMS üzerinden 5664’e araç hasar sorgulama işlemi gerçekleştirdim. Önce plaka ile sorgulama yaptım, ücret kesildi ancak hiçbir cev...
13 Ocak tarihinde 5664 üzerinden plaka sorgulama hizmetinden yaralanmak için SMS attım. Birkaç Kere sorgulama rağmen mesajda bana ücretine herhangi bir bildiri yapılmadı ve faturama direkt yansıtıldı. Herhangi bir işlem yaptığımda direkt SMS ücreti bildirilirken bu hizmette bana bilgi verilmedi. Üst...
Yorumlar