Yanlış Hasar Kaydı Nedeniyle Araç Satışında Mağduriyet Yaşıyorum

18/11/2024 tarihinde İzmir Ağaçlı Yol’daki Renault Mais bayisinden 0 km olarak aldığım, 35 CGS 188 plakalı ve VF1RJA00373303582 şasi numaralı Clio Techno Alpine model aracımın ilk sahibi olmama ve hiçbir hasar kaydı bulunmamasına rağmen, sistemde 90.084,55 TL tutarında yanlış girilmiş bir hasar kaydı görünmektedir. Bu durumu, aracı satmak istediğimde alıcıya ruhsat üzerinden hasar kaydı sorgulaması yaptırdığımda, 18/10/2025 tarihinde öğrendim ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Ruhsatımda trafiğe çıkış tarihi 18/11/2024 olarak yazılıyken, hasar kaydı sorgulama sistemlerinde 12/01/2024 tarihli bir hasar kaydı yer almaktadır.

Alıcı, bu durumun düzeltilmesini beklemeden aracı almak istemediğini belirtti ve satış işlemini ertelemek zorunda kaldı. Hatalı hasar kaydı düzeltilirse aracı hemen alacağını söyledi. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve aracımı satamıyorum.

Konu ile ilgili olarak e-Devlet üzerinden Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet ve Başvuru platformu aracılığıyla SBM’ye başvurdum (Başvuru No: 1323418). Ancak şu ana kadar olumlu veya olumsuz herhangi bir dönüş alamadım.

Aracım garanti kapsamında olup, bu konuyla ilgili olarak garantiye başvurmam gerekmemiştir. Yanlış girilen bu hasar kaydının bir an önce sistemden silinerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.