Tramer Basamak Hatası Nedeniyle 4. Basamağa Düşürülme Ve Fazla Prim

16.04.2025 tarihinde 7. Hasarsızlık basamağına sahip 38 uh 840 plakalı aracımı noter kanalıyla sattım. Aynı gün takas yöntemiyle, o anki tescil plakası 07 AÖF 455 olan ve daha sonra tarafımdan 44 ahj 711 olarak güncellenen aracı satın aldım. Ancak her iki işlemin de aynı gün yapılması sebebiyle Tramer sistemi satış işlemini anlık olarak algılamamış, beni aynı anda iki araç sahibi gibi göstererek hak etmiş olduğum 7. Basamağı yeni aracıma aktarmamış ve haksız şekilde 4. Basamaktan giriş yapmıştır.

Bu hata, 07.07.2025 tarihinde düzenlenen ve poliçe numarası 420204967 olan Neova Sigorta trafik sigortası poliçeme de aynen yansımıştır. Bu süreçte adıma kayıtlı ikinci bir araç bulunmamış, herhangi bir kazam veya hasar kaydım da olmamıştır. Buna rağmen basamağım 4’e düşürüldüğü için geçen yıl yaklaşık 3.000 TL fazla prim ödediğimi düşünüyorum ve aynı durum bu yılki yenileme dönemimde de tekrar edecektir.

Noter alış–satış sözleşmeleri ve sistem kayıtlarının incelenerek Tramer basamağımın hak ettiğim 7. Basamağa düzeltilmesini ve bu basamak hatası nedeniyle önceki dönem için tarafımdan haksız olarak tahsil edilen prim farklarının iade edilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde noter alış–satış sözleşmeleri ve ilgili poliçe bilgileri de dahil olmak üzere tüm belgeleri ibraz edebilirim.