Hasarsızlık Basamağı Hatalı Başlangıç Ve Düzeltme Talebi

2023 yılında eski aracımı sattığım dönemde trafik sigortası hasarsızlık basamağım 7 idi. Nisan 2023’te yeni aracımı aldığımda ise poliçemin 4. Basamaktan başlatıldığını, bu yılı yenilerken kontrol ettiğimde fark ettim. Yaklaşık 3 yıldır hasarsızlık indirimim yanlış basamaktan işlenerek poliçe düzenlenmiş görünüyor ve şu anda sistemde 5. Basamakta yer alıyorum.

Eski aracımda 7. Basamak olmama rağmen yeni aracımda 4. Basamaktan başlatılmamın gerek sigortacı girişinden gerekse sistemden kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum. Hasarsızlık basamağımın, geçmiş hasarsızlık bilgilerim dikkate alınarak düzeltilmesini ve gerçek hak ettiğim basamağın sisteme işlenmesini talep ediyorum.

Yanlış basamak nedeniyle önceki yıllarda da poliçemin bu hatalı basamak üzerinden düzenlenmiş olmasından doğan mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.