Statik IP Tanımlama Sorunu Çözülmediği İçin İş Kaybı Yaşıyorum

Sigorta acentesi olarak faaliyet gösteriyorum. Şahıs şirketimi limited şirkete çevirdikten sonra, acente sistemlerinde zorunlu olan statik IP tanımlaması konusunda yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç iş yapamıyorum.

Mersin’deki odamıza gidiyorum, beni TOBB’u aramaya yönlendiriyorlar. TOBB’u aradığımda ise bu işlemi Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin (SBM) yapması gerektiği, daha önce de benzer durumlar yaşandığı ve bu işin SBM’nin sorumluluğunda olduğu söyleniyor. Böylece top sürekli SBM’ye atılıyor ama bir türlü somut bir adım atılmıyor.

SBM’yi her aradığımda telefona farklı bir hanımefendi çıkıyor ve her seferinde “Biz yapamayız” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de alternatif bir çözüm üretiliyor. Buna rağmen düzenli olarak aidat ödüyoruz, ancak en temel teknik ihtiyacımız olan statik IP tanımlaması konusunda hiçbir destek alamıyoruz.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülmediği için acente olarak ciddi anlamda iş kaybı yaşıyor, poliçe kesemiyor, müşterilerimize hizmet veremiyoruz. Şahıs şirketinden limited şirkete geçiş sonrası statik IP ve sistem erişimiyle ilgili sorunumun SBM tarafından ivedi ve kalıcı şekilde çözülmesini, bu konuda yetkili ve konuyu bilen bir kişi tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.