Hasarsız Geçmişime Rağmen Yanlış Basamakta Görünüyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sayın SBM Yetkilileri,

2017 yılından bu yana kesintisiz şekilde trafik sigortası yaptırmaktayım ve bu süre boyunca hiçbir kazaya karışmadım, suça veya alkol gibi riskli bir duruma da dahil olmadım. Buna rağmen, mevcut sistemde 5. Basamak olarak görünüyorum. Oysa geçmişim itibarıyla 8. Basamakta yer almam gerektiği açıktır.

Bu konuda SBM’ye hem telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım hem de form üzerinden iletişime geçtim. Ancak maalesef hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı, tarafıma sadece sigorta şirketiyle iletişime geçmem ya da dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım, bireysel tüketici olarak süreci yönetmemi imkansız kılıyor.

Şu an poliçemin yenilenmesine sadece 8 gün kalmış durumda ve yanlış basamak yüzünden ciddi bir prim farkı ödemem söz konusu. Bu mağduriyetin derhal giderilmesi adına;

Sigorta geçmişimin SBM sistemi üzerinden incelenmesini,

Gerçek duruma uygun şekilde basamak bilgilerimin ivedilikle güncellenmesini,

Her yıl düzenli sigorta yaptıran ve hasarsızlık ilkesine bağlı kalan bir vatandaş olarak hak ettiğim 8. Basamağa alınmamı talep ediyorum.

Aksi durumda, mevcut basamaktan yenileyip CİMER üzerinden kayıt oluşturacağım.