Mükerrer Tramer Kayıtları Nedeniyle Tek Hasar Tutarı Üç Kat Görünüyor

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi nezdinde adıma kayıtlı 34 SY 7349 plakalı araca ait Tramer kayıtlarında, tek bir kazaya ait olmasına rağmen aynı bedelde ve aynı nitelikte, birbirine çok yakın tarihlerde üç ayrı hasar kaydının mükerrer biçimde sisteme işlendiğini tespit etmiş bulunmaktayım. Fiilen yalnızca tek bir hasar olmasına rağmen sistemde 12.01.2025, 19.01.2025 ve 22.01.2025 tarihli olmak üzere üç ayrı kayıt yer almakta; bu durum açık bir idari hata ve ihmal anlamına gelmektedir.

Bu sorunla ilgili olarak 12 Aralık’ta ilk, 20 Aralık’ta ikinci, 31 Aralık’ta ise üçüncü başvurumu yaptım. Başvurularıma karşılık olarak “Başvurunuz ile ilgili dosyada güncelleme sağlanacaktır” şeklinde bilgi verildi; ancak buna rağmen daha önce fazladan girilmiş olan hatalı kayıt düzeltilmediği gibi, bu defa bir adet daha mükerrer ve gerçeği yansıtmayan aynı tutarlı hasar kaydı sisteme eklenmiştir. Yani hatanın düzeltilmesi gerekirken, ihmal daha da derinleştirilmiş ve mağduriyetim ağırlaştırılmıştır.

Tramer kayıtlarında hasar bedeli toplam 146.310 TL olarak görünmekte olup, gerçekte olması gereken tek hasar tutarı 48.770 TL’dir. 12.01.2025 ve 19.01.2025 tarihli hasar kayıtları aynı olaya ilişkin mükerrer ve tamamen hatalı kayıtlardır. Bu yanlış ve fazla kayıtlar nedeniyle aracımı satamıyor, aracın piyasa değerinde ciddi düşüş yaşanıyor ve doğrudan maddi ve manevi zarara uğruyorum.

Vatandaşın tek bir hasarını üç ayrı tarihle ve aynı tutarla sisteme yansıtmak, hem özensiz kayıt tutma hem de maddi mağduriyete yol açan hatalı bir uygulama niteliğindedir. Açık biçimde ortada olan bu mükerrer kayıtların bir an önce sistemden silinmesini, aracım için yalnızca gerçek olan 22.01.2025 tarihli ve doğru tutarlı hasar kaydının bırakılmasını, yapılan düzeltmenin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.