Mükerrer Tramer Kaydı Araç Satışında Mağduriyet Yaşatıyor

Sompo Japan kasko poliçem kapsamında, 2023 yılında yapmış olduğum trafik kazası Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (Tramer) sistemine mükerrer olarak işlenmiştir. 2023 yılında gerçekleşen bu kaza, aynı tutar ve hasar bilgileriyle sanki 2022 yılında da yaşanmış gibi görünmektedir.

Bu durumla ilgili olarak SBM nezdinde tarafımdan talep açılmış, yapılan inceleme sonucunda talebim haklı bulunmuş ve kaydın düzeltildiği, talebin kapatıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak Aralık 2025 itibarıyla, Kasım 2025 tarihinde araç satış işlemleri için yaptığım sorgulamada, 48yh116 plakalı aracımın Tramer kaydında söz konusu mükerrer hasarın hâlâ görünmeye devam ettiğini tespit ettim.

2022 yılı için kasko poliçemin Anadolu Sigorta tarafından yapıldığını, bu nedenle Anadolu Sigorta nezdinde de bildirim açtığımı özellikle belirtmek isterim. Anadolu Sigorta, kendi sistemlerinde bu yıla ait herhangi bir hasar kaydı bulunmadığını, bu nedenle söz konusu mükerrer Tramer kaydına müdahil olamayacaklarını tarafıma yazılı olarak bildirmiştir.

Konu hakkında Sompo Japan ile iletişime geçtiğimde ise durumun kendileriyle ilgili olmadığı yönünde bir yanıt aldım. Buna rağmen, mükerrer kaza kaydı sistemde durduğu için araç satış sürecimde mağduriyet yaşamaktayım ve aracımın geçmişine ilişkin yanlış bir izlenim oluşmaktadır.

48yh116 plakalı aracım için 2023 yılında gerçekleşen gerçek kaza kaydı dışındaki, hatalı şekilde 2022 yılına işlenmiş olan mükerrer hasar kaydının ivedilikle sistemden silinmesini ve Tramer kayıtlarımın eksiksiz ve doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.