to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde 5664’e SMS göndererek araç hasar sorgulama işlemi yaptım. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Sonrasında, Turkcell faturama 360 TL ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu tür işlemlerde kullanıcıya açık bir şekilde ücret bilgilendirmesi yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ücretin faturama yansımamasını ve iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bekliyorum dönüş olmadı
17.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımla 5664’e SMS göndererek iki farklı araç için hasar sorgulaması yaptım. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Sorgulama işlemi sonrasında faturamda toplam 720 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kullanıc...
Merhaba, Turkcell faturama 5664 hasar sorgulamasından dolayı 360 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum, ücretli olduğunu dahi bilmiyordum. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Herhangi bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum, gerekli mesajları ileteceğim.
5664 e hasar sorgulama servisinin ücretli olduğuna dair hiçbir yerde bilgilendirme yok. Ben ücretsiz zannederek 2 tane SMS gönderdim. 360 lira faturamda gözüküyor. En azından SMS i gönderdikten sonra gelen hasar kaydı SMS inde ( bu SMS ücreti 180 Tl dir ) diye bir bilgi yer alabilirdi. Farkında olma...
22 Ağustos 2025 tarihinde kendi aracım olan 06BDR546 plakasıyla 5664’e SMS göndererek hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak bana farklı bir araca ait hasar kaydı bilgisi gönderildi ve bu işlem için faturama 180 TL yansıtıldı. Doğru bilgiye ulaşamadığım gibi, gereksiz yere ücret ödemiş oldum. İlk d...
Vodafone hattım (541*****18) üzerinden 02.08.2025 ve 04.08.2025 tarihlerinde 5664 Araç Hasar Sorgulama hattına SMS gönderdim. Ancak, gönderdiğim iki mesaja da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2 adet SMS için toplamda 360 TL ücretin fatura...
Yorumlar