Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi çalışmıyor

SBM Kaza İhbar 177676860118020*** sigorta ihbar numaralı kayda göre *****945 plakalı araç kytk Madde 57/b-7/yön. 94/a ya göre yüzde 100 kusurlu bulunmuş. Yani anayoldan gelen araçlara yol verilmeli, demişler. Öncelikle kaza fotoğraflarda da sabit olduğu üzere benzinliğin içerisinde gerçekleşmiştir. ...

Tramer uygulaması çalışmıyor. 14 yıllık sigortacıyım. SBM önce anlamsız bir uygulama çıkarıp, uzantılı mail adresine bağlı kılıp o mail için bizden para alıp sistemlerini çok zor bir hale getirdiler. Uzun lafın kısası, uygulamayı indirmiş ve o hiç kullanılmayan mail adresine döviz üzerinden para yat...

5664 e mesaj atıyoruz cevap gelmiyor. Böyle saçma bir sistem mi olur? 14 Ocak tarihinde 22.13 te bir sorgulama yapıyorum hiç cevap gelmiyor ama 15 Ocak 16.30 da yaptığım sorgulamaya cevap geliyor. Bu sorgulamadaki hasarın değişen detayını öğrenmek için 18.20 de tekrar sorgulama yapıyorum bu sefer hi...

Satmış olduğum araç poliçesi 7. basamakta fakat şu an yeni aracım için teklif alırken 4. basamaktan teklif veriliyor. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Neden mağdur ediliyorum? Şu anda aracıma sigorta yaptıramıyorum. Acil olarak dönüş yapılmasını bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Kol...

28 Kasım 2023 tarihinde 06DVU895 plakalı aracımla mesaiye giderken 07**256 plakalı araç ile trafik lambalarının çalışmaması sebebiyle bir kazaya karıştık. Karşı taraf, benim aracımın sol kapı kısmına çarptı. Ben kavşağın içinde olmama ve yolu tamamlamak üzereyken aracımın sol tarafı parçalandı. Kar...

Maddi hasarlı bir kazaya karıştım. Karşı tarafın da hatası olmasına rağmen yüzde yüz benim tarafım kusurlu çıkarıldı. Duruma itiraz etmek istedim ancak itirazlar, online olarak Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sayfasından alınıyor. Fakat bu sayfa, sürekli olarak doğru girdiğim kimlik bilgileri...

SBM uygulaması üzerinden ekteki gibi kaza tutanağına yönlendiren bir mesaj aldım. Linke tıklayıp e-Devlet'e yönlendirilme işlemi gerçekleştikten sonra ilerlememe rağmen herhangi bir tutanak raporu bilgisiyle karşılaşmadım. Tekrar denemek istediğimde linkin artık çalışmadığını fark ettim. Eğer bu tür...

5664 üzerinden sorgulama yaptığım aracın Tramer bilgileri yetersiz olarak geldi. Detay için tekrar ilgili Tramer tarihini yazarak yazdığımda ise eksper raporu bulunamadı olarak cevap geldi. O zaman sorgulamanın ne mantığı oluyor anlamıyorum. Hem ücret kesiliyor hem de bilgi verilmiyor. Müşteri hizme...

SBM'den gelen mesajda gönderilen linkten tutanağınızın durumunu öğrenebilirsiniz yazıyor. Ama gönderilen linke tıkladığımda adres çalışmıyor uyarısı geliyor. Karşı taraf tarafından açılan hasar dosya numarasını da bilmediğimden rapor sonuç durumunu öğrenemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ...

04/02/2023 tarihinde 3 aracın karıştığı bir kazada yer aldım. Ancak benim aracım en önde yer aldığından herhangi bir hasarım olmadı. Araç sorgulamada kazanın tarihi çıkmakta ancak hasar miktarı boş görünmekte. Ben de durumu düzenlenmesi için sigorta bilgi ve gözetim merkezini aradım ve onlar da hasa...

Yeni almış olduğum 07BJ*062 plaka numaralı 2. Aracım için trafik sigortası teklifi almaya çalıştığımda sigorta şirketleri 3. Ya da 4. Basamak hasarlılık oranıyla teklif veriyor. Oysaki son 8-9 yıldır herhangi bir kazam yoktur. Şu an ki aracıma poliçe teklifi alamıyorum 6. Basamak hasarsızlık oranı a...

Yeni almış olduğum 06****4 plaka numaralı 2. Aracım için trafik sigortası teklifi almaya çalıştığımda sigorta şirketleri 3. Basamak hasarlılık oranıyla teklif veriyor. Oysaki son 8-9 yıldır herhangi bir kazam yoktur. Şu an ki 06****3 plaka numaralı aracım için 2 ay önce sigorta yaptığımda 7. Basamak...

Kusur oranına itirazımdır. Aracım 15.01.2022 tarihinde D400 kara yolunda bir kaza geçirdi. Ben oto kiralama şirketinde çalışıyorum ve aracı kiraladığım kişi diğer araca yandan sürtmüş. Olayın yaşandığı ilçe yanlış yazılmış olabilir. Ayrıca, kusur oranı yanlış yazılmış olabilir. Aracım sigortalı ve R...

Ray Sigorta tarafından açılan 11222300678 numaralı değer kaybı dosyasına yaklaşık bir haftadır uğraşmama rağmen sistem üzerinden eksper ataması yapamamaktayım sürekli hata vermektedir. Defalarca SBM müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadan telefonu kapatmaya çalışmaktadırl...

Hiç alakam olmayan bir kazadan dolayı sigorta şirketi tarafından hatalı olarak benim araç plakam girildi. Mağdur edildim. Böyle sorumsuzluk çalışanların dikkatsizliği olmaz. Hiç mi dosya incelenmeden rastgele araç plakası girilir. Hadi yaptınız bir hata düzeltilmesi ne kadar zor olabilir. Mağduriyet...

Bana ait olmayan bir trafik kazası sorguda çıkıyor. O tarihte o ilçede bile değildim. Bu nasıl oluyor? Bu yüzden şu an sigorta ücreti geçen senenin 5 katı çıkıyor. Bununla ilgili nasıl bir yol izlemeliyim? Bana yardımcı olur musunuz? Kolay gelsin, iyi çalışmalar.