to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeyen SMS Sorgusu İçin 270 TL Ücret İadesi Talebi
04.07.2026 tarihinde saat 21:00 sularında Turkcell hattımla, aracımın kilometresini öğrenmek amacıyla plakamı yazarak 5664’e “Detay …” formatında SMS gönderdim. Bu işlem karşılığında faturama 270 TL tutarında ücret yansıtıldı ancak SBM sisteminde daha önce sorgu yapıldığı gerekçesiyle bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Yani hiçbir bilgi tarafıma iletilmediği halde, yalnızca başarısız bir sorgu denemesi için yüksek bir ücret alınmış oldu. Herhangi bir ek uyarı ya da bilgilendirme de yapılmadı.
Bilgi verilmeyen bir hizmet için ücret alınmamasını, bu işlem nedeniyle yansıtılan 270 TL’nin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
