Bilgilendirme Olmadan Faturama Yansıtılan 275 TL Ücret İptal Edilsin

Türk Telekom hattımdan 5664’e plaka üzerinden hasar sorgulama SMS’i gönderdim. Bu işlem öncesinde ya da sırasında tarafıma herhangi bir şekilde ücretlendirme bilgisi verilmedi, SMS içeriğinde de ücretle ilgili “TL” ibaresi veya benzeri bir uyarı yer almıyordu.

Herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmamasına rağmen bugün saat 23.00 civarında 275 TL tutarında bir bedelin faturama yansıtıldığını gördüm. Ücret alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bilgim ve açık onayım dışında faturama yansıtılan 275 TL’lik ücretin iptal edilerek faturamdan kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.