to read complaints and reviews, or file yours.Signia İşitme Cihazı Sıfır Cihaz Arızası
26 Haziran 2023 tarihinde 11.000 TL peşin ödeme ile Signia işitme cihazını Etfal İşitme Cihazları Satış Merkezi'nden (C***** G**) satın aldım. Cihazı aldıktan 5 gün sonra arıza yaptı. Cihazı C***** Bey'e götürdük. Sivantos İşitme Cihazları servisine gönderildi. 15 gün sonra cihazın tamir edildiği söylenerek bize teslim edildi; ancak 3 gün sonra yeniden arıza verdi. Tekrar Etfal İşitme Cihazları Merkezi'ne götürdüm, cihaz orada 20 gün kaldı. Tamir edildiği belirtildi fakat sorun devam ediyor, bu ayıplı bir mal. Elimdeki belgelerin resimlerini ekledim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Levent D., Ben satış ve idari işler departmanından Aysun. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Signia İşitme Cihazları ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Aysun
Firma çözüm bulamadı artık mahkeme yolu ile çözeceğiz nasılsa tüm belgeler bende ve ürün sıfır ayıplı mal.
Merhaba Levent bey, Talebinize istinaden 06.12.2023 13:40 tarihinde ilettiğiniz mail adresine dönüş sağladım fakat sizden bir dönüş alamadığımız için işlemlere devam edilemiyor. Bilginize. Aysun
Sevgili Levent D., Signia İşitme Cihazı Sıfır Cihaz Arızası konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi sizinle paylaştık. Cihazınızı sorunsuz teslim aldıysanız lütfen bilgileri bizimle paylaşın. Geri bildirim süreçlerine Signia İşitme Cihazları olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Signia İşitme Cihazlar Satış ve İdari İşler departmanından Aysun.
