to read complaints and reviews, or file yours.Signia İşitme Cihazı Alımında Yaşanan Sorunlar
Signia Silk işitme cihazı aldım. Aydın ilindeki sigorta hastanesinin karşısındaki E*** işitme cihazlarından bin pişman oldum. O kabalık, ukalalık yok böyle bir şey. Neyse, cihazı aldım, oranın sahibi H***T**** mi her neyse şahıs, ne işitme testi yaptı ne rapor çıkarttı. İşitmeme denk gelmeyen cihaz verdi. Al geri diyorum, almıyor. Marka da kötü, kendileri de. İşitme yedek işitme cihazımı bıraktım tamir olması için, yok diyorlar.
Merhaba Uğur Bey, Belirttiğiniz cihaza ait gerekli kontrolleri sağladığımda; -2 doktor onaylı olarak reçeteniz mevcut fakat rapor için 3 doktor onayı gerekmektedir. 3. doktorun onaylamadığı için raporunuz çıkmamış. Fakat bayi sizi cihazsız bırakmamak adına cihazın satışını gerçekleştirmiş. -İşitme testiniz bayide mevcut. Kendilerinden talep edebilirsiniz. Test olmadan herhangi bir cihaz denemesi yapılmamaktadır. Testinize göre size uygun cihaz seçenekleri sunulur ve belirlediğiniz cihazı alabilirsiniz. - Sağlık Bakanlığınca kişisel kullanım gerektiren tüm cihaz ve aksesuarların farklı kişilerce kullanılması uygun değildir. Bu sebeple satın alınan cihazın üretim kaynaklı teknik ve mekanik herhangi bir sorunu yoksa iade edilmemektedir. Fakat eğer ki iade talebiniz varsa Bayi yetkilisi Özcan Bey konuyla ilgili yardımcı olabileceğini iletti. Verdiğiniz geri bildirimler bizim için oldukça önemlidir. Bu sebeple size iletilen ankete katılarak geri bildirim süreçlerine katkıda bulunabilirsiniz. Sağlıklı günler dilerim. Satış ve İdari işler departmanından Aysun
Neden yalan konuşuyorsunuz bayiyi aklamaya çalışıyorsunuz senin bayin bakkaldan çikolata satar gibi cihaz sattı bana senin bayin doktor raporu çıkarmadan ben 1 doktora gidip muayene olmadım 2 bayide olan işitme testim 2020 deki doktor raporum ondan başka hiç doktordan rapor alıp odyametriye teste gitmedim ayrıca 2 tane doktardanda raporum yok hiç hastaneye gitmedim benim kulak %80 şahıslar bana %50 kayıpa kadar olan cihazı sattılar ne kendileri odyo testi yaptılar ne hastanede test yapıldı mahkemeye vereceğim bayiyi sizi de zaten e devletim hiç rapor doktor randevusu yok zaten böylelerine bayilik vermeyin yazık eder sizin markaya
Merhaba, Kullanıcılar raporsuz da cihaz satın alabilmektedir. Bu durum sürecin yasal olmadığı anlamına gelmez. Sizde aynı şekilde herhangi bir işitme merkezine gidip istediğiniz cihazı alabilirsiniz. Eğer cihazın size uygun olmadığını düşünüyorsanız, güncel işitme testi yaptırarak bayi ile iletişime geçebilirsiniz. İşitme testine istinaden cihazınızda değişiklik yapılmasını talep edebilirsiniz. Ayrıca raporlu olarak cihaz alınması kullanıcının daha uygun fiyata cihaz alması anlamına gelir. Eğer rapor yoksa veya çıkarılamıyorsa, ekstra ücret ödeme gerekebilir. Sağlıklı günler dilerim. Aysun
Merhaba, Yalnızca sizin için değil, sistemsel olarak rapor çıkartmak isteyen her hasta için süreç aynıdır. Siz tek bir doktora gitseniz bile, sistem üzerinden 3 doktor onayı olmadan işlem yapılamadığı bilgisi paylaşıldı. Rapor çıkartmak için doktorunuz ile görüşmeniz gerekmektedir. Bayi ile ilgili olumlu veya olumsuz bir bilgi paylaşılmamıştır. Yalnızca satın alım süreçleri hakkında bilgi verilmiştir. Ayrıca bayi, iyi niyet göstergesi olarak cihazı iade almayı da kabul etmektedir. Şu anki durumda, KVKK gereği hiçbir müdahalede bulunamamaktayız. Eğer şikayetiniz devam ediyorsa bayi ile görüşmeniz gerekmektedir. Bayiden gelen dönüşe göre işlemlere devam edebiliriz. Her tüketici gibi satın alım yaptığınız ürüne yönelik şikayetinizi belirterek tüm yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. Sağlıklı günler dilerim. Aysun
Teşekkür ederim yasal hakkımı elbette kullanacağım zaten arasın bayii beni yazdım numaramı eski cihazımı da tamir için verdim oda yok daha piyasada o tamir verdim cihaz signia yani sizin marka
Eski cihaza ait teknik servis sürecinin devam ettiği bilgisi verildi. Detaylı bilgiye bayiden ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dilerim Aysun
Arasın bayin beni arasın
Merhaba, Cihaza ait gerekli bilgilendirme bayi yetkilisine yapıldı. Farklı bir talep iletmek veya talebiniz hakkında detay paylaşmak isterseniz bayiyi arayarak iletebilirsiniz. Bu durumda Sivantos olarak herhangi bir hukuki yükümlülük bulunmamaktadır. Sağlıklı günler dilerim. Aysun
