to read complaints and reviews, or file yours.Signia İşitme Cihazı Garanti İçinde Tamir Edilmedi Fahiş Ücret Talebi
Babama Signia işitme cihazı 18.09.2021 tarihince Çanakkale Ezine net -duy bayisinden SGK katkısı ile üzerine ödeyerek satin aldık. Kulaklık yaklaşık garanti bitimine 1 hafta kala arıza yaptı ve açılmıyor. 13.09.2023 tarihinde satin aldığımız bayiye tekrar götürdük cihazı. Onlarda signia İstanbul'a ana servisine gönderi. Yaklaşık 15 gün sonra kullanıcı hatası deyip kendi kendine bozulan işitme cihazı için 2000 küsur tl tamir ücreti talep edildi. Daha önce sonic marka kullanmıştık ve yaklaşık 8 yıl hiçbir sıkıntı çıkmadan kullanıldı. Ömrü bitince Signia işitme cihazı aldık 2 yıl olmadan arıza yaptı ve cihaz parası kadar servis ücreti isteniyor tarafımızdan. Kullanımla ilgili hiçbir hata olmamasına karşın oksitlenme bahanesi ile kullanıcı hatası deyip mağdur edildik. Sıvantos servisi cihazı garanti kapsamında yapmadığı için babam şu an signia işitme cihazı kullanamamaktadır. Lütfen mağduriyetimizin giderilip cihazın garanti kapsamında tamir edilmesini sağlayınız. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimizi buradan bildirmek istiyorum.
Sevgili Veli K., Ben Satış ve İdari İşler departmanından Aysun. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sprun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Signia İşitme Cihazları ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Aysun.
