to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Ve Parça Desteği Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Siemens TS4731100 model buhar kazanlı ütümüzle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ütüyü fişe taktığımızda elektrik şalterini attırıyor ve çalıştıramıyoruz. Sorunun çözümü için Zonguldak Ereğli’deki yetkili servise başvurduk; ancak parça desteği olmadığı gerekçesiyle ütüyü kontrol bile etmeden geri çevrildik. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, tamir edilmesini talep ettik ve gerekli ücreti ödemeye de hazırdık. Fakat servis hiçbir çözüm sunmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de yardımcı olunmadı.
Bu süreçte ütümüzü tamir ettiremediğimiz için yeni bir ütü almak zorunda kaldık ve mağduriyet yaşadık. Siemens’ten beklentimiz, ürünümüzün tamiri için gerekli parça desteğinin sağlanması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
