to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka kg86NAI42N model buzdolabımız 15 Nisan tarihinde arıza yaptı ve aynı gün Sivas merkezdeki adresimize gelen yetkili teknik servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını söyleyip buna dair rapor tuttu. Ardından genel merkez tarafından bize ücret karşılığı değişim teklifi yapıldı, biz de bunu kabul ederek bir üst model olan kg86NAID2N buzdolabını talep ettik.
22 Nisan’da yeni buzdolabı için sipariş oluşturuldu ve ücretini ödedik. Aynı gün yaptığım görüşmede buzdolabının en geç 10 gün içerisinde bize teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 19 Mayıs olmasına rağmen ürünün hâlâ fabrikadan çıkmadığı, lojistikte bekletildiği söyleniyor. Yaklaşık bir aydır evimizde buzdolabı olmadan, gerçekten zor şartlarda yaşamaya çalışıyoruz. Defalarca durumumuzun aciliyetini belirtmemize rağmen, yeni buzdolabının ne zaman sevk edileceğine dair net bir tarih verilmiyor.
Siemens çağrı merkezini 444 66 88 numaralı hat üzerinden birçok kez aradım, her seferinde ürünün gönderileceği söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir kayıt veya sipariş numarası da tarafıma iletilmedi. Bu süreçte hem uzun süre bekletilmem hem de net bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız bu hizmetten memnun değilim. Yeni aldığımız kg86NAID2N model buzdolabının daha fazla gecikmeden, acilen sevk edilerek adresimize teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Siemens XXL model kg86NAI42N A+++ buzdolabım için 21 Nisan tarihinde arıza nedeniyle teknik servis talebinde bulundum. Süreç başından beri son derece aksak ve yıpratıcı ilerledi. Adresimi doğru verdiğim halde 22 Nisan Çarşamba günü gelecek olan servis, yanlış adres denilerek gelmedi. Ardından 24 Nis...
Siemens KG86NAI42N model buzdolabımızda yaklaşık 10 gündür sıcaklık ayarı yapamıyoruz. 5 yıllık bir ürün olmasına rağmen, bu süre boyunca dolabın içindeki ve buzluk bölümündeki tüm yiyeceklerimiz dondu, çözüldü ve maalesef hepsi bozuldu. Özellikle evde iki yaşlı insan olarak bu durumdan ciddi şekild...
Siemens marka kg76NAI32N model buzdolabımızı yaklaşık 8 yıl önce, dünya markası olduğuna güvenerek aldık. Ancak son yaşadığımız süreç bu güvenimizi tamamen sarstı. Yaklaşık 1 yıldır buzdolabında buzlanma ve soğutmama sorunu yaşıyoruz. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, gelen servis görevlisi bu...
Siemens marka kg86NAL42N/16 9904 model buzdolabını 19.07.2019 tarihinde Siemens markasına güvenerek satın aldım ve ayrıca +2 yıl uzatma garantisi de aldım. 2025 yılında cihazda buz çözülme sorunu yaşadım ancak sonrasında devam etmediği için üzerine düşmedim. Yaklaşık 6 ay önce garantisi bitti ve ani...
Yorumlar