to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sigorta İptali Ve Para İadesi Talebi
Siemens’ten aldığım çamaşır makinesi için 20 Kasım 2025 tarihinde sigorta yapıldı. Satın alma sırasında bana garanti uzatma seçeneğinin olmadığı, bunun yerine sigorta yapılabileceği söylendi ve bu nedenle sigorta yaptırdım. Ancak birkaç gün sonra yine aynı bayiye buzdolabı almak için gittiğimde aslında garanti uzatma imkanı olduğunu gördüm ve buzdolabı için garanti uzatması yaptırdım.
Bunun üzerine çamaşır makinesine yapılan sigortanın iptal edilmesini istedim. 750 TL tutarındaki bu sigortanın iptali için Siemens müşteri hizmetleri üzerinden takip eden hafta içinde, ilki 25 Kasım 2025 civarı olmak üzere iki kez kayıt oluşturdum. Her iki kayıt açılışında da bana en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi ancak olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Tüm bu süreç Ankara Gölbaşı’ndaki bayide gerçekleşti. Bana garanti uzatma olmadığı söylenerek sigortaya yönlendirilmem ve sonrasında talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çamaşır makinesi için yapılan sigortanın iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
