to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Çizik Çamaşır Makinesi Ve Geciken İade Süreci
Siemens markalı sıfır çamaşır makinesini Güneşli Siemens bayisinden satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile salı günü teslim edildiğinde işteydim, kutuyu kızım teslim alıp açmış ancak yan taraftaki çizik ve hasarı fark etmemiş. Akşam eve geldiğimde üründeki çizik nedeniyle hemen aldığım bayiyi aradım ve servis yönlendirildi.
Servis gelip ürünü inceledi ve hasarla ilgili rapor tuttu. Buna rağmen bayiden ve merkezden görüştüğüm kişiler süreç olduğunu, beklemem gerektiğini söylüyor, ürünü hâlâ gelip almıyorlar. Ayrıca hasarı teslimat günü fark etmediğimiz için bizi hatalı bulmaları ve adeta sorumluluğu üzerimize yıkmaya çalışmaları beni gerçekten çok üzdü. Şu anda çizik olan makine evin içinde açılmış şekilde duruyor ve iade edilmesini bekliyor, bu da hem yer hem kullanım açısından beni ciddi şekilde zorluyor.
Sıfır aldığım ve teslimat günü hasarlı olduğu servis raporuyla da tespit edilen bu çamaşır makinesinin, hiçbir ek ücret talep edilmeden ivedilikle iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaşmanız durumunda sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Firma ürünü değişti hızlı bir şekilde teşekkür ederim
