to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar Yenikent şubesinden geçen hafta Siemens WG52A203TR model bir çamaşır makinesi satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 2 gün içinde teslim edileceği net bir şekilde söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptık ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen çamaşır makinesi hala teslim edilmedi.
Bu süre içinde sabahtan akşama kadar defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, telefonlar açılmadı, sürekli yoğunluk bahanesiyle oyalandık. Günlerce kimse geri dönüş yapmadı, kesinlikle ilgilenilmedi. Bugün sonunda telefon zahmet edip açıldı ve bu sefer de ürünün en geç perşembe günü teslim edileceği söylendi. Başta 2 gün denilen teslim süresinin 10 güne çıkmasını kabul edilebilir bulmuyoruz ve bu söylenen tarihe de açıkçası güvenemiyoruz.
Yaklaşık 45.000 TL tutarında, taksitli olarak ödeme yaptığımız bir ürün için bu kadar ilgisiz ve özensiz bir süreç yaşamamız bizi hem mağdur etti hem de pişman etti. Çamaşır makinesi gelmediği için günlerdir çamaşırlarımızı elimizde yıkamak zorunda kalıyoruz, gerçekten yazık günah.
Taşpınar Yenikent şubesinin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle firmadan acil olarak açıklama ve özür bekliyoruz. Verilen sözlerin tutulmasını, çamaşır makinemizin daha fazla gecikmeden, belirtilen tarihten de önce mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
Haziran ayında Ankara Yeniyol Taşpınar şubesinden satın aldığım Siemens iSensoric model çamaşır makinesinin kurulumu tam 2 hafta sürdü. Makineyi evin ortasına bırakıp gittiler, bir hafta sonra gelip kurulumu yaptılar. Kurulum sırasında deterjan ayarı yapılmadığı için makine deterjan almamaya ve için...
16 Kasım 2025 tarihinde Taşpınar Çorum mağazasından Siemens 11 kg wg64 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün en geç 18 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen makinem hala teslim edilmedi. Satın alma sırasında ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdi...
27 Mart 2026 tarihinde Taşpınar AVM Ankara Yeşilbayır şubesinden Siemens IQ300 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç iki hafta içinde Ankara Mamak Kayaş’taki adresime teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ t...
Siemens WG52A2Z0TR iQ300 model çamaşır makinemin değişimi için teknik servis geçtiğimiz hafta salı günü gelip işlemi başlattı. Bize 1 hafta ile 10 gün arasında yeni makinenin teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 11 gün geçti ve hala teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bugün tekrar aradığımı...
Siemens WG52A2Z0TR/46 model çamaşır makinesini 2025 yılında yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ankara Sincan’da kullandığım bu ürün daha ilk günden itibaren sorunsuz çalışması gerekirken yaklaşık 3 aydır sürekli arıza veriyor ve mağduriyetim bir türlü giderilmiyor. Makine arıza verdiğinde yet...
Yorumlar